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세계문학 e전집 문의 |
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이상의(dkznor) |
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2014-03-11 |
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780 |
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안녕하세요 ^^
세계문학 e전집을 통해 오픈파트너 가입을 했었는데 지난 2.0 업데이트 이후 클라우드 서비스를 사용하려고 동기화를 누르고 애플 앱스토어 아이디와 패스워드 입력후에 다음으로 진행이 전혀 되지 않고 있습니다.
어플을 지우고 다시 설치했더니, 구매복원 자체가 되지 않고 있네요.
사용기기는 아이패드 4세대, 아이폰 4s이고 iOS 7입니다.
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2014-03-12 |
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안녕하세요. 앱을 최신 버전으로 업데이트하셨다면 앱 실행 후 서점 화면에서 하단에 '구매 목록' 버튼을 찾아 보실 수 있습니다. 이 버튼을 클릭하셨을 때 구매 목록에 '오픈 파트너' 상품 구매 내역이 떠 있는 걸 확인하신 후 구매 복원을 눌러 진행해 주시면 됩니다. '오픈 파트너' 상품이 구매 목록에 보이지 않는다면 해당 상품을 구매한 계정이 아닌 다른 계정으로 앱을 설치했을 가능성이 큽니다. 다시 한 번 계정을 확인하신 후, 꼭 오픈 파트너 상품을 구매하셨던 계정으로 앱을 설치한 후 구매 복원을 진행해 주시기 바랍니다. 위와 같이 시도해 보셨는데도 문제가 해결되지 않으실 경우 031-955-4023으로 연락 주시면 도와 드리겠습니다. 감사합니다. |
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